Privacidade, Segurança e Transparência

Na qHoras, a privacidade e segurança dos dados pessoais dos nossos usuários/clientes são nossas principais prioridades. Comprometemo-nos a garantir a transparência no tratamento desses dados. Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, usamos e transferimos informações de clientes e usuários que acessam ou utilizam nosso site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda em permitir a coleta e o uso de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei Federal 13.709/2018, e outras leis aplicáveis. A Realm LTDA, denominada simplesmente "qHoras", com CNPJ/MF sob o nº 47.947.003/0001-09, atua como Controladora de Dados e compromete-se a cumprir os termos desta Política de Privacidade.

1. Coleta de Dados e Finalidades

1.1 Dados pessoais fornecidos pelo titular:

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• Número e imagem de documentos de identificação, como RG, CPF e CNH;
• Fotografia 3×4;
• Estado civil;
• Endereço completo;
• Informações de contato, como números de telefone, WhatsApp e endereços de e-mail;
• Detalhes bancários, incluindo banco, agência e número de contas bancárias;
• Detalhes do cartão de crédito, como bandeira, número, validade e código;
• Nome de usuário e senha específicos para uso dos serviços da qHoras;
• Histórico de comunicações entre o Titular e a qHoras;
• Base de contatos no celular, se expressamente autorizada a importação dessas informações em nosso sistema;
• Outros dados pertinentes para o uso dos serviços;

1.1 Dados pessoais fornecidos pelo titular:

• Dados de navegação nas páginas do sistema;
• Estatísticas de uso;

2. Métodos de Coleta de Dados

A coleta de seus dados pessoais ocorre principalmente por meio de formulários de cadastro e cookies.

2.1 Consentimento:

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no seu consentimento, o qual deve ser dado de forma livre, informada e inequívoca. Seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante seu consentimento prévio e expresso.

Seu consentimento será solicitado de forma específica para cada finalidade mencionada, demonstrando nosso compromisso com transparência e boa-fé. Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, sem custo. No entanto, a revogação pode afetar a funcionalidade de certos recursos do site, o que será comunicado previamente.

3. Seus Direitos como Titular dos Dados

A qHoras garante seus direitos previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar e obter uma cópia legível de seus dados;
• Corrigir e atualizar seus dados;
• Limitar o uso de seus dados;
• Solicitar a portabilidade de seus dados;
• Solicitar a exclusão de seus dados, exceto nos casos previstos em lei;
• Revogar seu consentimento;
• Ser informado sobre as consequências da não concessão do consentimento;

4. Exercendo Seus Direitos de Titular

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail lgpd@qhoras.com.br ou pelo endereço: Av. Ailton Gomes, 4900 - Lagoa Seca, Juazeiro do Norte - CE, 63040-055.
Será solicitada a devida identificação para garantir a segurança dos seus dados.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais serão armazenados enquanto necessário para os fins descritos nesta Política, respeitando seus direitos e os do controlador. Implementamos medidas técnicas e organizacionais de proteção para garantir a confidencialidade, integridade e segurança dos seus dados.

6. Medidas de Segurança

Para manter suas informações seguras, adotamos as seguintes medidas:

• Restringimos o acesso aos dados pessoais autorizados;
• Exigimos compromisso de confidencialidade ao acessar seus dados;
• Armazenamos seus dados pessoais de forma segura e apropriada;

Em caso de incidentes de segurança relevantes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados.

7 Compartilhamento de Dados

Comprometemo-nos a não compartilhar seus dados pessoais com terceiros não autorizados, exceto nos seguintes casos:

• Determinação legal ou ordem judicial;
• Movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;
• Proteção dos direitos da qHoras em conflitos legais;

7.1 Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros em países estrangeiros, sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e à legislação brasileira.

8. Uso de Cookies e Dados de Navegação

Utilizamos cookies para aprimorar a experiência do usuário. Você pode alterar as permissões de cookies a qualquer momento. A revogação do consentimento pode afetar o funcionamento de certos recursos, mas você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações na Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade, com notificação sobre as mudanças em nosso site. Ao continuar a utilizar nossos serviços após as alterações, você concorda com os termos atualizados.

10. Responsabilidade

Comprometemo-nos a manter esta Política atualizada e a adotar medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Em caso de exigências da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, seguiremos as instruções.

10.1 Isenção de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

• Negligência dos usuários em relação aos seus dados pessoais.;
• Ataques maliciosos de terceiros, salvo se comprovada conduta culposa da qHoras;
• Inveracidade das informações fornecidas pelos usuários;

Agradecemos por ler nossa Política de Privacidade. Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco.

Última atualização: 17/10/2023.